Cumplimiento del GDPR

1. Introducción

dune-orca se compromete a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y garantizar la protección de los datos personales de todos nuestros usuarios, independientemente de su ubicación geográfica.

2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

dune-orca
Av. Insurgentes Sur 1234
Col. Del Valle Centro
03100 Ciudad de México
México
Correo electrónico: [email protected]

3. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios:

• Datos de identificación (nombre completo)
• Datos de contacto (correo electrónico)
• Datos de navegación (dirección IP, cookies técnicas)
• Información sobre preferencias de servicio

4. Finalidad del tratamiento de datos

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a consultas de servicios
• Ejecutar contratos de prestación de servicios
• Enviar comunicaciones relacionadas con servicios contratados
• Cumplir con obligaciones legales
• Mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestro sitio web

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Consentimiento: Cuando envías información a través de nuestros formularios
• Ejecución contractual: Para prestar los servicios solicitados
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales aplicables
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad

6. Derechos del interesado

Conforme al GDPR, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho de limitación: Restringir el tratamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a: [email protected]

7. Transferencias internacionales de datos

Tus datos personales pueden ser transferidos y procesados fuera del Espacio Económico Europeo únicamente cuando existan garantías adecuadas de protección conforme al GDPR.

Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional cumpla con mecanismos apropiados como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

8. Período de conservación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades especificadas:

• Datos de consultas: hasta 2 años desde el último contacto
• Datos de contratos: durante la vigencia del servicio más 5 años (obligación legal contable)
• Datos de navegación: hasta 12 meses

9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de datos sensibles
• Controles de acceso restringido
• Auditorías regulares de seguridad
• Formación del personal en protección de datos

10. Violaciones de seguridad

En caso de violación de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos sin demora indebida cuando dicha violación suponga un alto riesgo para tus derechos y libertades.

11. Derecho a presentar reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera el GDPR, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu país de residencia.

12. Contacto con el responsable de protección de datos

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o ejercicio de tus derechos GDPR:

Correo electrónico: [email protected]
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.